8(800)500-57-72

График работы

ежедневно 09:00 - 21:00

Подключить Безлимитный Интернет

Подключить Безлимитный Интернет

Правила оказания услуг Сети

Подключение интернета

Монтаж осуществляется открытым способом (не производится вскрытие плинтусов, стен, монтаж внутри шкафа) от места проклади магистрали/установки принимающего оборудования до оборудования конечного пользователя (компьютер, ноутбук, роутер и пр.)

Отверстия сверлятся в месте, указанном Заказчиком или его представителем, ответственность за повреждение скрытой проводки и возможный обвал части стен или другие деформации Заказчик берёт на себя.

 

Ремонтные заявки

В случае возникновения неисправности оформляется ремонтная заявка в течение 3 рабочих дней с момента обращения клиента, при этом диалог клиента с оператором может записываться.

Гарантийный ремонт

Зона ответственности ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ": оборудование и кабельная трасса до территории Абонента, оборудование Абонента, находящееся на гарантии ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ".

Производится в случае возникновения неполадок со стороный ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ",  восстановление предоставления услуги ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ" производится абсолютно беслатно (т.е. остутствие оплаченной клиентом услуги вызвано выходом из строя оборудования, установленный ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ" и находящегося на его гарантийном обслуживании (см. гарантийный талон) или проблемы вызваны с магистральным оборудованием).

Негарантийный ремонт

Зона ответственности Абонента: кабельная трасса, находящаяся на территории (над территорией, в случае подвеса) Абонента, оборудование, находящееся не на гарантии, иное клиентское оборудование, не предоставленное ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ " (в ремонте/настройке такого оборудования может быть отказано) неисправное/работающее со сбоем программное обеспечение Абонента

Производится на платной основе, стоимость ремонтных работ рассчитывается на основе фактически проделанного объема работ по ценам, указанного в прайсе ООО "ЗЕЛТЕЛЕКОМ" на день произведения этих работ. Оплата негарантийных ремонтных работ производится наличными с получением соответствующего акта, свидетельствующего об оплате, либо списывается с абонентского счета Абонента аналогично абонентской плате. При списании денежных средств с абонентского счета первично списываются ремонтные работы и иные дополнительные услуги и уже после погашения этих задолженностей списывается абонентская плата за услуги выхода в сеть Интернет, телевидения, аренды внешнего IP адреса.

 

Обещанный платеж

Бесплатная услуга, взятие которой продлевает пользование услуг на трое суток выхода в сеть Интернет и обязывает Абонента к оплате текущего месяца полностью. Услуга доступна не более одного раза в месяц.

 

Дополнительные работы, Прайс

Вслучае если стоимость платных работ на выезде менее 500 рублей оплачивается только "Выезд мастера" стоимостью 500 рублей.

Наименование

Количество

Цена

Стоимость

Сверление отверстия, межкомнатное

1шт

300-00

300-00

Сверление отверстия, внешняя стена дома

1шт

500-00

500-00

Укладка в короб

50-00

50-00

Кабель оптический

40-00

40-00

Кабель оптический бронированный

80-00

80-00

Кабель UTP 5e

30-00

30-00

Кабель UTP 5e внешний

60-00

60-00

Wi-Fi роутер 

1шт

2500-00

2500-00

Настройка Wi-Fi роутера

1 шт

700-00

700-00

Wi-Fi репитер

1шт

3500-00

3500-00

Коммутатор 8 портовый

1шт

1200-00

1200-00

Установка коннектора RJ-45, RJ-11 

1шт

60-00

60-00

Установка розетки Ethernet

1шт

360-00

360-00

Земляные работы от

80-00

80-00

Замена конвертера до 100Мбит/с

1 шт

2500-00

2500-00

Замена конвертера до 1000Мбит/с с оптической вставкой

1 шт

5000-00

5000-00

Замена конвертера Eltex без Wi-Fi 

1 шт

4800-00

4800-00

Замена конвертера Eltex с Wi-Fi 

1 шт

6800-00

6800-00

Замена пигтейла

1 шт

1500-00

1500-00

Перетяжка абонентского оптического кабеля

1шт

От 2500-00

От 2500-00

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой. Внешний вид товаров может отличаться от внешнего вида товаров, указанного на данном сайте.